Gyakran Ismételt Kérdések
*Frissítve: 2026. szeptember 2.
NYITVATARTÁS:
Mindig nyitva – 0–24, az év 365 napján! Edzőtermeink személyzet nélkül is teljeskörűen működnek. A személyzettel ellátott időszakok nem fixek, és helyszínenként eltérhetnek.
1. Hogyan tudom kezelni vagy módosítani a tagságomat?
Tagságát az Nr1 Fitness Hungary alkalmazásban vagy a Member Area / Ügyfélportál:
https://nr1fitness.upfit.live/hu/
Segítségért írjon a support@nr1fitness.hu e-mail-címre.
2. Hogyan vásárolhatok Nr1 Fitness tagságot?
A tagság vagy belépő megvásárlásának legegyszerűbb módja az Nr1 Fitness Hungary alkalmazás használata. Kérjük, töltse le az alkalmazást telefonjára az alábbi lehetőségek egyikén:
Tagságok és belépők online, a weboldalunkon keresztül is megvásárolhatók: www.nr1fitness.hu
A vásárlást követően a terembe a saját QR-kódjával vagy Face ID azonosítással léphet be.
3. Fizethetek készpénzzel?
Nem. A tagságok és napijegyek az elérhető elektronikus fizetési módokkal vásárolhatók meg.
4. Mikor van személyzet a termekben?
Az Nr1 Fitness 0–24 órában nyitva tart, azonban a személyzettel ellátott időszakok helyszínenként eltérhetnek.
Az aktuális személyzeti időszakokról az adott terem oldalán tájékozódhat.
5. Hogyan tudom megváltoztatni a bankkártyámat vagy fizetési adataimat?
Fizetési adatait az Nr1 Fitness Hungary alkalmazásban vagy a Member Area felületen kezelheti.
Ha segítségre van szüksége, írjon a support@nr1fitness.hu e-mail-címre.
6. Használhatom más személy bankkártyáját a tagság megvásárlásához?
Igen, a bankkártya tulajdonosának engedélyével.
A tagságot azonban minden esetben annak a személynek a nevére kell regisztrálni, aki a termet használni fogja.
7. Kipróbálhatom az Nr1 Fitnesst hosszabb tagság vásárlása előtt?
Igen. Ahol elérhető, vásárolhat DAY PASS / SINGLE ACCESS napijegyet.
8. Elfogadnak AYCM, Sport Kártyát vagy SZÉP Kártyát?
Kérjük, ellenőrizze az aktuálisan elérhető fizetési módokat a weboldalunkon vagy az Nr1 Fitness Hungary alkalmazásban.
9. Használhatom a tagságomat minden Nr1 Fitness teremben?
Ez a megvásárolt tagság típusától függ.
A tagság leírásában megtalálja, hogy mely Nr1 Fitness helyszínek használatára jogosít.
10. Hogyan foglalhatok időpontot személyi edzőhöz?
Személyi edzőinkről a weboldalunkon talál további információt, vagy érdeklődhet közvetlenül az adott edzőteremben.
11. Hogyan mondhatom le a tagságomat?
A megújuló tagságokat az Nr1 Fitness Hungary alkalmazásban vagy a Member Area / Ügyfélportál felületen lehet lemondani.
Ha e-mailben szeretné lemondani a tagságát, írjon a support@nr1fitness.hu címre legalább 4 nappal a következő fizetési időpont előtt.
A határozott idejű, előre fizetett tagságok általában automatikusan lejárnak.
12. Hogyan működik a FLEX és SUPER FLEX tagság?
A FLEX és SUPER FLEX 4 hetes, automatikusan megújuló tagság.
A tagság 28 naponta automatikusan megújul, amíg le nem mondja.
13. Az előre fizetett tagságok automatikusan megújulnak?
Általában nem.
Az olyan előre fizetett tagságok, mint a 8 HÉT, 12 HÉT, 24 HÉT vagy 1 ÉV PREPAID, automatikusan lejárnak a megvásárolt időszak végén.
Egyes kombinált tagságok, például a 12 HÉT + FLEX, az előre fizetett időszak után FLEX tagságként folytatódnak. Vásárlás előtt mindig ellenőrizze az adott tagság leírását.
14. Ingyen edzhetek, ha személyi edzővel edzek?
Nem. Személyi edzéshez is érvényes Nr1 Fitness tagsággal vagy belépővel kell rendelkeznie.
15. Van szauna vagy úszómedence?
Nem. Az Nr1 Fitness jelenleg nem kínál szaunát vagy úszómedencét az általános szolgáltatásai részeként.
16. Biztosítanak törölközőt vagy papucsot?
Nem. Kérjük, hozzon magával saját törölközőt és egyéb személyes használati tárgyakat.
17. Vannak zuhanyzók az öltözőkben?
Igen. Zuhanyzók rendelkezésre állnak.
Kérjük, saját tisztálkodási szereket hozzon magával.
18. Saját lakatot kell hoznom az öltözőszekrényhez?
Igen. Az öltözőszekrények lezárásához kérjük, hozzon saját lakatot.
A szekrényeket csak az edzőteremben való tartózkodás ideje alatt lehet használni. Az Nr1 Fitness nem vállal felelősséget a szekrényekben hagyott értéktárgyakért.
19. Beléphet a barátom az én QR-kódommal vagy Face ID-mmal?
Nem.
A tagság személyre szóló és nem osztható meg más személlyel. Más személy jogosulatlan beengedése 80 000 Ft kötbért, valamint a tagság megszüntetését vonhatja maga után.
20. Van talált tárgyak osztálya?
Hivatalos talált tárgyak szolgáltatást nem működtetünk, azonban munkatársaink megpróbálnak segíteni, ha valamit az edzőteremben felejtett.
Kérjük, írjon a support@nr1fitness.hu e-mail-címre.
21. Milyen öltözködési és higiéniai szabályok vannak?
Kérjük, tiszta, sportolásra alkalmas ruházatot és tiszta beltéri edzőcipőt viseljen.
Mezítláb vagy felsőruházat nélkül edzeni nem megengedett. Elvárjuk továbbá a megfelelő személyi higiéniát és a többi vendég iránti tiszteletteljes viselkedést.
22. Vannak csoportos órák?
Igen, bizonyos Nr1 Fitness helyszíneken.
Az aktuális órarendet és elérhetőséget a weboldalunkon vagy az Nr1 Fitness Hungary alkalmazásban találja.
23. Hozhatok saját személyi edzőt az Nr1 Fitnessbe?
Nem. Az Nr1 Fitness termeiben kizárólag az Nr1 Fitness-szel hivatalosan együttműködő személyi edzők tarthatnak személyi edzést.
24. Hány éves kortól lehet valaki Nr1 Fitness tag?
A tagság általános alsó korhatára 16 év.
16 év alatti személy kizárólag törvényes képviselője közreműködésével és az Nr1 Fitness előzetes jóváhagyásával válhat taggá.
25. Hol találom a számláimat?
A számlák elektronikus formában érhetők el az Nr1 Fitness Hungary alkalmazásban vagy a Member Area felületen.
26. Szüneteltethetem a tagságomat?
A tagság szüneteltetése nem automatikusan járó lehetőség.
Kivételes körülmények esetén kérelmet küldhet a support@nr1fitness.hu e-mail-címre, amelyet egyedileg bírálunk el.
27. Mi történik, ha sikertelen a tagsági díj fizetése?
A tagság és a teremhez való hozzáférés ideiglenesen felfüggeszthető mindaddig, amíg a fennálló tartozás kiegyenlítésre nem kerül.
28. Bevihetek gyermeket, kisbabát vagy háziállatot az edzőterembe?
Nem. Gyermekek, kisbabák, tagsággal nem rendelkező személyek és háziállatok nem tartózkodhatnak az edzőteremben.
29. Készíthetek fényképet vagy videót az edzőteremben?
Igen, amennyiben ezzel nem zavar más vendégeket, és más személyről nem készít felvételt az engedélye nélkül.
Az öltözőkben, zuhanyzókban és mosdókban fényképezni vagy videót készíteni szigorúan tilos.
30. Használhatom az edzőtermet munkavégzésre, találkozóra vagy más tevékenységre?
Az Nr1 Fitness tagság elsősorban edzésre és sporttevékenységre szolgál.
Üzleti vagy kereskedelmi tevékenységhez az Nr1 Fitness előzetes engedélye szükséges.
31. Hogyan léphetek kapcsolatba az Nr1 Fitness ügyfélszolgálatával?
Kérjük, írjon az alábbi e-mail-címre:
support@nr1fitness.hu
Az ügyfélszolgálat elsősorban e-mailben érhető el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy telefonos ügyfélszolgálat nem áll rendelkezésre.
